سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بكم في تطبيق شموخ العنقاء. نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام تطبيقنا.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم خدماتنا:

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، وكلمة المرور عند إنشاء حسابك.
• معلومات الشحنات: تفاصيل الشحنات بما في ذلك اسم المستلم، عنوان التوصيل، ورقم الهاتف.
• معلومات الموقع: المحافظة والمنطقة لأغراض التوصيل والتسعير.
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز ورمز الإشعارات لإرسال التنبيهات.
• بيانات الكاميرا: نستخدم الكاميرا فقط لمسح رموز QR والباركود الخاصة بالشحنات.

كيف نستخدم معلوماتكم

• إدارة حسابكم وتقديم خدمات الشحن والتوصيل.
• إرسال إشعارات حول حالة الشحنات وتحديثاتها.
• معالجة المعاملات المالية والتسويات.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• التواصل معكم بخصوص حسابكم أو خدماتنا.

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية:

• السائقين: نشارك عنوان التوصيل واسم المستلم ورقم هاتفه مع السائق المكلف بتوصيل شحنتكم.
• التجار: نشارك حالة الشحنة ومعلومات التوصيل مع التاجر صاحب الشحنة.
• المتطلبات القانونية: عند الضرورة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات التشفير والوصول المحدود وبروتوكولات الأمان المعيارية.

حقوقكم

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتحديثها من خلال صفحة الملف الشخصي.
• طلب حذف حسابكم وبياناتكم المرتبطة به عبر التواصل مع فريق الدعم.
• إلغاء الاشتراك في الإشعارات من إعدادات التطبيق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم طالما حسابكم نشط أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. عند حذف حسابكم، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية بياناتكم الشخصية خلال فترة معقولة، مع الاحتفاظ بالسجلات المالية حسب المتطلبات القانونية.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

تواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الدعم الفني.